De dónde vienen tus clientes, cómo funciona el texto automático por llamada perdida, y por qué la rapidez te gana trabajos.
Los clientes pueden venir de varios lugares. Todos llegan a tu app:
| Fuente | Cómo Funciona |
|---|---|
| Formulario del Sitio Web | El cliente pide cotización, aparece en tu app |
| Chat del Sitio | El cliente manda mensaje en tu sitio, aparece en tu app |
| Llamada Telefónica | El cliente llama, tú contestas O el texto automático se activa |
| El cliente te encuentra en Maps, llama o visita tu sitio | |
| Facebook/Instagram | El cliente te manda mensaje, aparece en tu app |
Una sola bandeja: No importa de dónde vengan, todos los clientes llegan al mismo lugar: tu app. No tienes que revisar 5 lugares diferentes.
Esta es una de las funciones más poderosas. Esto pasa cuando no puedes contestar el teléfono:
Un cliente llama. Estás en un trabajo, no puedes contestar.
Lo que pasa automáticamente:
Los textos a tus clientes van en inglés (así llegan mejor a todos).
¿Por qué importa? El 60% de las llamadas a negocios pequeños no se contestan. Cuando los clientes no reciben respuesta, llaman al siguiente. El texto automático los mantiene interesados hasta que estés libre. Nunca pierdes un cliente solo porque estabas trabajando.
¿Quieres ver cada texto que enviamos en tu nombre? Ve los mensajes exactos →
Quizás notes un número de teléfono nuevo en tu sitio web y en tu perfil de Google. Esto es exactamente qué es y por qué está ahí, para que nada te cause confusión.
El número nuevo apunta directo a tu celular de siempre. Cuando alguien lo marca, tu teléfono suena igual que hoy. Sin segundo teléfono, sin app para contestar llamadas. Contestas como siempre lo has hecho.
Cada vez que llega un cliente nuevo (llamada perdida, formulario, chat o redes sociales) recibes una notificación en español con su info:
Así sabes al instante quién es y qué necesita. No tienes que adivinar.
Aunque no contestes: Cuando pierdes una llamada, el sistema le escribe al cliente Y te avisa a ti en español. No pierdes el cliente, y le das seguimiento cuando estés libre.
¿El cliente no contesta el primer mensaje? El sistema le manda otro al día siguiente. Después, te llegan recordatorios las siguientes semanas para agregarlo al formulario de reseñas (Pedir una Reseña) si haces el trabajo.
Las reseñas son lo que hace que la gente confíe en ti lo suficiente para llamar. Aprende cómo funciona el sistema de 5 estrellas.
Conseguir Reseñas →Tu única tarea: después de cada cliente feliz, Pedir una Reseña.
Pedir una Reseña →