Preguntas Frecuentes

Tiempos:

• Semana 1-2: Sitio web activo, sistema de teléfono activo, solicitudes de reseñas saliendo
• Mes 1-2: Primeras reseñas llegando
• Mes 3-6: Posición en Google mejorando, clientes orgánicos aumentando
• Mes 6-8: 70+ reseñas, buena presencia orgánica, flujo de clientes constante

Solo dos cosas:

1. Revisa tu app cada día para nuevos clientes y mensajes
2. Pide una Reseña después de cada cliente feliz, usando el formulario de reseñas en tu app

Todo lo demás es automático.

Solo avísanos. Sin contratos, sin cargos de cancelación, sin problemas. Esperamos que te quedes porque funciona, no porque estás atrapado.

Un EIN es un número gratis de 9 dígitos que el IRS le da a tu negocio. Nos ayuda a aprobar y configurar tu número de teléfono de negocio. Si ya tienes uno, solo mándanoslo.

¿No tienes uno, o perdiste el papel? Ve nuestra página de ayuda con EIN → para saber cómo encontrarlo o sacar uno gratis.

Solo contáctanos. Podemos agregar servicios, áreas, fotos, actualizar texto, y más. Ve todo lo que podemos cambiar →

Podemos importar contenido de tu sitio viejo, o empezar de cero. Usualmente empezar de cero es mejor porque lo construimos con SEO en mente desde el principio.

No. El SEO está incluido en tu sitio web desde el inicio. Páginas de servicios, páginas de áreas, carga rápida, compatible con móvil, y schema markup están todos incluidos. Aprende más sobre tu sitio web →

La URL de tu sitio web está en tu página de Links: tusitio.com/mis-enlaces

Abre el formulario de reseñas en tu app, toca Pedir una Reseña, escribe el nombre y teléfono del cliente, toca enviar, y el sistema se encarga del resto automáticamente. Ve las instrucciones completas →

Contáctanos. Te podemos ayudar a escribir una respuesta profesional. Muchas veces, una respuesta bien pensada a una mala reseña ayuda tu reputación. Muestra que te importa la satisfacción del cliente.

Meta: 70+ reseñas en 6-8 meses.

Manda una solicitud después de cada cliente. Si haces 10 trabajos a la semana y la mitad deja reseña, son 20+ reseñas por mes.

En tu página de Links: tusitio.com/mis-enlaces

No. El sistema no filtra ni bloquea reseñas. Cada cliente que agregas al formulario recibe lo mismo: un link directo a tu Perfil de Negocio en Google. No hay filtro, no hay compuerta de estrellas, ni formulario aparte.

El sistema manda el link por texto y por email, y les recuerda unas cuantas veces durante cuatro semanas. Es decisión del cliente qué escribir y cuántas estrellas dejar. Nunca interceptamos, retrasamos, ni escondemos una reseña.

Si una reseña que dejan en Google es de 1-3 estrellas, te llega una alerta por texto para que contactes al cliente personalmente. Eso te da chance de llamarlos, escuchar su problema, y hacer las paces. Muchas veces, si arreglas el problema, el cliente actualiza su reseña por su cuenta. La IA también responde profesionalmente a cada reseña por ti.

El email y la contraseña que te dimos cuando armamos tu cuenta. Te los mandamos por texto y por email. ¿No los encuentras? Escríbenos y te los reenviamos.

¿Olvidaste la contraseña? Usa el link de recuperación en la app, o escríbenos.

Tu número de negocio dedicado está:

• Conectado al texto automático por llamada perdida (captura llamadas que no contestas)
• Conectado a tu perfil de Google
• Redirige a tu teléfono real

Los clientes llaman al número de negocio, suena tu teléfono. Contestas normal.

El número de negocio redirige a tu teléfono, así que sigues contestando en tu teléfono normal. Los clientes ven un número de negocio profesional, y tú tienes las funciones del texto automático.

Intenta estos pasos:

1. Cierra la app por completo y vuelve a abrirla
2. Revisa tu conexión a internet
3. Cierra sesión y vuelve a entrar
4. Actualiza la app si hay nueva versión

¿Sigue sin funcionar? Contáctanos y lo arreglamos.

En la app: Ajustes, Notificaciones, activa Todas.

También revisa los ajustes de tu teléfono para asegurarte que la app puede mandar notificaciones.

En la pestaña Conversaciones de tu app. Todos los clientes, de formularios, chat, llamadas, y redes sociales, aparecen ahí.

Cuando pierdes una llamada, el sistema automáticamente le escribe al que llamó para que nunca pierdas un cliente. Su respuesta aparece en tu app. Aprende más sobre manejo de clientes →

Este sistema se enfoca en calidad sobre cantidad. Los clientes que recibes tienen alta intención, son gente buscando activamente tus servicios. Se convierten a un porcentaje mucho mayor que clientes de anuncios pagados.

Conforme crecen tus reseñas y mejora tu posición en Google, el volumen de clientes va a aumentar. Dale 3-6 meses.

Ganas $97 cada mes por cada contratista que refieras a Slate. Sin trabajo extra, solo comparte tu link. Escribe REFER a nuestro número para recibir tu link personal.

$97/mes por referido. Sin límite. 3 referidos = $291/mes. 5 referidos = $485/mes. 10 referidos = $970/mes.