Sube fotos y contesta reseñas cuanto quieras. Todo lo demás nos lo dices y nosotros lo hacemos.
Por Qué Te Pedimos Esto
Tu perfil de Google es lo que hace que la gente te encuentre y te llame. Cuando está bien, trabaja solo.
Pero Google es estricto con ciertos datos. Si uno de esos cambia de golpe, puede suspender el perfil: desaparece del mapa, se dejan de ver tus reseñas, y recuperarlo puede tomar semanas.
No es para amarrarte las manos. Es que hay cosas que suman y cosas que pueden tumbar todo. Aquí te decimos claramente cuáles son cuáles.
Lo Que Sí Puedes Hacer
Y ojalá lo hagas. Estas cuatro cosas solo ayudan.
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Subir fotos de tus trabajos
Es lo que más ayuda de todo, y no tiene ningún riesgo. Antes y después, desde tu teléfono. Si quieres, nos las mandas por mensaje a tu número de Slate y nosotros las subimos. Ideal: una vez por semana.
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Contestar tus reseñas
Google lo premia cuando respondes, y tú lo haces mejor que nosotros porque conoces al cliente. Contesta todas, también las malas. Si no sabes qué escribir en una difícil, nos dices y te pasamos una respuesta lista.
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Publicar en Google
Nosotros ya publicamos por ti automáticamente, pero si quieres subir algo tuyo, adelante. Suma.
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Contestar las preguntas que hace la gente
Aparecen en tu perfil y las puedes contestar tú mismo. Suma y es tuyo.
Lo Que Preferimos Hacer Nosotros
No es que no puedas. Es que si se hace mal o en mal momento, se cae el perfil. Nos avisas y lo hacemos ordenado, el mismo día.
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Cambiar el nombre del negocio
Es la causa número uno de suspensión. Nos pasó con nuestro propio perfil de Slate y todavía lo estamos recuperando.
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Cambiar la categoría del negocio
Google lo lee como que cambiaste de negocio y pide volver a verificar todo.
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Cambiar el teléfono
Tu número de Slate es el que cuenta las llamadas y dispara el mensaje automático cuando no alcanzas a contestar. Si se cambia, eso deja de funcionar y ya no podemos mostrarte cuántas llamadas entraron.
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Cambiar el sitio web
Igual: se pierde la cuenta de dónde vienen tus clientes.
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Cambiar la dirección o la zona donde trabajas
La otra causa grande de suspensión. Si de verdad cambiaste de zona, nos avisas y lo hacemos con cuidado.
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Agregar o quitar personas del perfil
Es fácil quedarte afuera de tu propio perfil sin querer. Si necesitas darle acceso a alguien, nosotros lo hacemos.
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Borrar el perfil o marcarlo como cerrado
Esto sí es definitivo: se pierden los años de antigüedad y todas las reseñas, y eso no se recupera. Por ningún motivo.
Si alguien te llama diciendo que es de Google
Y te pide tu contraseña, un código que te llegó por mensaje, o que le des acceso al perfil: cuelga. Google no llama a pedir eso. Avísanos y nosotros revisamos. Más sobre esto en Estafas.
Si ves algo raro en tu perfil
Si desapareció del mapa, cambió un dato que tú no cambiaste, o te llegó un correo de Google que no entiendes: mándanos una foto de la pantalla. Entre más rápido lo veamos, más rápido se arregla.
¿Tienes una duda que no está aquí?
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