Tus Mensajes: donde vive cada texto
Toca Conversaciones en el menú de abajo (el ícono de la burbuja, el segundo desde la izquierda). Cada texto, cliente y respuesta de reseña llega aquí. Esta es en serio la única pantalla que necesitas día a día.
- Dónde está: el menú de abajo, el ícono de la burbuja. Ese es tu buzón.
- La campana de arriba es solo alertas, no tus mensajes.
- Cuando un cliente responde, aparece aquí para que le contestes.
Empezar un texto nuevo
En la pantalla de Conversaciones, toca el botón + (abajo a la derecha, marcado en verde arriba), y elige Nuevo Mensaje. Escribe el número de la persona o elige un contacto y textéale como siempre. Todo lo que mandas muestra tu número de negocio, y su respuesta regresa a este mismo buzón.
Haz una llamada o un texto, rápido
Desde la pantalla de inicio de la app puedes Hacer una Llamada o empezar un Nuevo Mensaje con un toque.
Haz llamadas desde la app
Dos formas de llamar a un cliente, las dos sirven:
- Tu teléfono normal. Lo más fácil, funciona como siempre. El cliente ve tu número personal.
- El marcador de la app (aquí). El cliente ve tu número de negocio y la llamada queda registrada. Opcional, la mayoría solo usa su teléfono normal.
Tu número nuevo suena en tu celular de siempre, y si pierdes una llamada el sistema le manda un texto de regreso al cliente por ti. Cómo funciona tu número nuevo →
Tus otras herramientas están en "Apps"
Toca Apps (abajo a la derecha del menú) para encontrar tu Marcador, Contactos y Notificaciones todo en un solo lugar.
Agrega un cliente
Dos formas fáciles de agregar a alguien a tus contactos:
A mano: escribe su nombre y número.
Escanea una tarjeta: apunta tu cámara y se llenan los datos.
Cambia tu idioma
¿Quieres la app en español o inglés? Toca el engrane (arriba a la derecha), luego Idioma (si tu app todavía está en inglés, ese renglón dice Language), y elige el que quieras.
¿Olvidaste tu contraseña?
Pasa. Aquí está el arreglo en 4 pasos:
- En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe tu correo.
- Abre el enlace que te mandamos por correo.
- Elige una contraseña nueva y vuelve a entrar.
¿Prefieres no batallar? Escríbenos y la reseteamos por ti.
Lo que manejamos por ti (tú nunca lo tocas)
Respondemos tus reseñas
Cada reseña, buena o mala, recibe una respuesta cálida y profesional con tu voz, sola. Tú nunca escribes una palabra.
Publicamos tus mejores reseñas
Tus reseñas de 5 estrellas se convierten en gráficas y se publican en tu Facebook, Instagram y Google por ti.
Damos seguimiento por ti
Si un cliente no deja reseña, el sistema le recuerda amablemente durante unas semanas, y luego para.